Главная    |     ПК ЭЛАРД    |     Сканеры    |     3D Сканеры    |     Плоттеры    |     Фальцовщики    |     Резаки для бумаги    |     Контакты

    ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг

      ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг позволяет контролировать работу телемаркетологов. ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг может использоваться самостоятельно в КОЛЛ центре или совместно с модулем ПК ЭЛАРД: Прямые продажи

    Описание
  •     Цель работы Колл центра обзвон потенциальных клиентов и формирование актуальной рабочей базы. Передача в отдел продаж "готовых" клиентов для дальнейшей работы.

    Доступ к информации
  •     В программе реализован механизм скрытия "чужой" информации. Телемаркетологу доступна только лично занесённая информация. Руководителю доступна личная информация и информация подчиненных сотрудников.

    Учёт звонков
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг телемаркетолог имеет возможность создавать звонки выполненные клиентам в разрезе: Названия организации; Город нахождения организации; Деятельность организации; Контактное лицо; Телефоны контактных лиц; E-mail контактных лиц.

    История работы с клиентами
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг автоматически формирует историю общения с клиентами. История работы с клиентами доступна в любое время. Телемаркетологу доступна только своя история общения с клиентами.

    Поиск информации
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг есть функционал поиска информации. Программа позволяет быстро находить информацию по: названию организации; Ф.И.О.; Телефону; E-mail;

    Темы и статусы звонков
  •     При сохранении звонка можно указать тему звонка и статус. Темы и статусы выбираются из соответствующих справочников. В дальнейшем звонки попадают в соответствующие отчеты.

    Планирование звонков
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг можно определять дату и время следующего созвона с клиентской организацией. Программа предупреждает телемаркетолога о предстоящих звонках.

    Передача информации менеджерам ОП
  •     Телемаркетолог может передавать информацию определённому менеджеру ОП в автоматическом режиме. Руководитель имеет возможность формировать отчеты по переданным контактам телемаркетологами и полученными и отработанными контактами менеджерами ОП.

    Сценарии разговора
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг имеется возможность создавать сценарии разговора к определённым темам звонков. После выбора темы у телемаркетолога имеется возможность открыть соответствующий сценарий разговора.

    Печать прайс-листов
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг позволяет печатать актуальные прайс-листы товаров и усоуг.

    Описание товаров
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг имеется возможность оперативно получать описание товаров и усоуг.

    Отчеты
  •     В ПК ЭЛАРД: Телемаркетинг руководитель может формировать: отчеты по отдельному тклемаркетологу (-ологам) с формированием результата работы на определённые даты; Статистику по определённой теме (воронка продаж).




Разработка ПО, продажа, внедрение, консультации      ООО "МАКСИМУС"    +79053326495    info@mx-soft.ru;   maximus-info@mail.ru     Разработка ПО, продажа, внедрение, консультации